Kalite Yönetim Birimi

Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından yayımlanan “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” ile Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Hastane Seti Versiyon-6.0 kapsamında hastanemizde kalite çalışmalarının planlanması, uygulanması, izlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi faaliyetleri Kalite Yönetim Birimi tarafından yürütülmektedir.

Kalite Yönetim Biriminin temel amacı; sağlık hizmetlerinin etkin, etkili, verimli, güvenli ve hakkaniyetli bir şekilde sunulmasını sağlamak, hasta güvenliğini en üst düzeye çıkarmak ve hasta ile çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik sürdürülebilir kalite kültürünü kurumsal yapının ayrılmaz bir parçası haline getirmektir.

Bu doğrultuda hastanemizde yürütülen tüm kalite çalışmaları, Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen ulusal standartlar ve kurumsal hedefler doğrultusunda planlanmakta, izlenmekte ve sürekli iyileştirilmektedir.

Kalite Yönetim Birimi Faaliyetleri

Kalite Yönetim Birimi tarafından yürütülen başlıca faaliyetler şunlardır:

• Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) kapsamında yürütülen tüm çalışmaların planlanması, koordinasyonu ve izlenmesini sağlamak.

• Kurumsal stratejik hedefler doğrultusunda kalite geliştirme faaliyetlerini takip etmek ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak.

• SKS kapsamında gerçekleştirilen öz değerlendirme, dış değerlendirme ve özel değerlendirme süreçlerini yönetmek.

• İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi kapsamında hasta ve çalışan güvenliğini tehdit edebilecek olayların bildirilmesi, analiz edilmesi ve önleyici faaliyetlerin yürütülmesini sağlamak.

• Kurum genelinde risk yönetimi süreçlerini planlamak, olası riskleri belirlemek ve risk azaltıcı iyileştirme çalışmalarını koordine etmek.

• Hasta deneyimi ve çalışan memnuniyeti ölçümlerine yönelik anket çalışmalarını yürütmek, sonuçları analiz etmek ve elde edilen veriler doğrultusunda iyileştirme faaliyetlerini planlamak.

• SKS kapsamında hazırlanan tüm kurumsal dokümanların (prosedürler, talimatlar, formlar vb.) oluşturulması, güncellenmesi ve doküman yönetim sisteminin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.

• Kurum genelinde belirlenen kalite göstergelerinin izlenmesi, değerlendirilmesi ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesini koordine etmek.

• SKS kapsamında oluşturulan kurul ve komitelerde aktif görev almak ve kalite yönetimi ile ilgili karar süreçlerine katkı sağlamak.

• Kurum genelinde kalite bilincinin geliştirilmesi amacıyla eğitim, bilgilendirme ve farkındalık faaliyetleri yürütmek.